Borrar tu cuenta de GasticoCR

Puedes borrar tu cuenta cuando quieras, desde el celular o la computadora. No hace falta tener la app instalada.

Desde la app o la página web

1. Entra a gasticocr.com con tu correo y contraseña (o abre la app).
2. Ve a Ajustes y baja hasta Tus datos.
3. Si quieres guardar una copia, toca Descargar mis datos antes.
4. Toca Eliminar mi cuenta, escribe tu contraseña y confirma.

Se borra en ese momento.

Si no puedes entrar

Escríbenos a soporte@gasticocr.com desde el correo de tu cuenta, con el asunto «Borrar mi cuenta». Confirmamos que eres tú y la borramos en un máximo de 5 días hábiles.

Qué se borra

• Tu cuenta: nombre, correo, teléfono y contraseña.
• Todo lo que anotaste: gastos, ingresos, ahorros, presupuestos, tarjetas, pagos fijos y categorías.
• Las fotos de facturas, los comprobantes, los audios y los mensajes de WhatsApp guardados en GasticoCR.
• Si eres la única persona de tu hogar en GasticoCR, se borra el hogar completo. Si compartes el hogar, se borra lo tuyo y las demás personas siguen con su cuenta.

Qué se conserva

• Los registros de pagos del servicio (plan, monto, fecha y referencia), porque la ley nos obliga a guardarlos.
• Las copias de respaldo se borran solas en su ciclo normal, de hasta 30 días.
• La copia del chat en la bandeja de nuestro proveedor de WhatsApp Business y el chat en tu propio WhatsApp. Si quieres que borremos la de esa bandeja, escríbenos y lo hacemos en 5 días hábiles; la de tu celular la borras tú.

Más detalles en la política de privacidad.